今年10月，南京鼓楼医院胸痛医疗中心、房颤医疗中心、心衰医疗中心、卒中医疗中心、创伤医疗中心与南京市红十字医院签署了多中心医疗合作协议。利用鼓楼医院的人才、技术、设备优势，南京市红十字医院将全面快速提升医疗服务水平，使得市民在二甲医院就能看到三甲医院的大专家，同时解决老百姓到三甲医院看病难、看病贵、住院难的民生问题。此外，作为江苏省红十字会冠名医院——南京市红十字医院一直开展各种助力脱贫攻坚医疗健康行活动。

为了提升基层服务能力和医疗实力，近年来不少三甲医院专家到基层当“院长”，去年12月，南京鼓楼医院院长办公室干部徐海，就被市委选派到南京市红十字医院担任院长助理。在红十字医院，徐海主要分管党建、宣传、信访、门诊和医技部门。

 徐海在接受记者采访时说，南京市红十字医院是一家二级甲等综合性惠民医院，经过多年发展，也有很多市级重点科室，比如妇产科、消化内科，“但在工作中我发现还是有很多老百姓享受不到优质的医疗资源和服务，而鼓楼医院具有人才、技术和设备等优势，所以就想做一些事情，进一步推动优质医疗卫生资源下沉，构建医院基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，逐步形成一个有序的双向转诊网络，使红十字医院的临床科室设置更齐全、专科特色更明显、诊疗技术更先进、服务范围更广泛，能够最广泛地惠及真正有需要的病人。”

  在徐海的努力下，今年10月份，南京鼓楼医院卒中中心、胸痛中心、房颤中心、心衰中心、创伤中心五大中心的南京市红十字医院分中心挂牌成立。徐海向记者介绍，这五大中心都是国家级的中心，多中心医疗成立后，双方将在医疗技术、科研教学、学科建设等多领域进行深层次合作，开通双向转诊绿色通道，使各类急诊病例通过绿色通道及时上传，接受同质化、标准化的治疗，使红十字医院接诊到的急病、疑难杂症患者得到快速治疗，降低病患死亡率。

 徐海介绍，以后危重病人在鼓楼医院得到及时抢救，手术之后，后期的康复又可以到红十字医院来进行，“治疗方案一样，只是就医的地点不一样，这样就可以使得患者花很少的钱看好病，享受到优质的医疗资源。”

 提高患者的满意度，及时处理各种投诉也是医院服务能力的体现，来南京市红十字医院后，徐海通过制订相应的考核标准，并通过各种宣传和讲座，短短半年时间使得南京市红十字医院的各类12345工单，及时办结率100%，工单满意率不断提高。现代快报记者了解到，南京市红十字医院获得南京市卫计委患者满意度先进单位，2018年上半年满意度调查排名全市二级医院第3名。

——文章来源：摘自《现代快报》2018年12月3日A14版